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Responsable del tratamiento

Responsable: Big Plum Digital. CVR: 45246000. Dirección: Lodsholmvej, Klarup, Denmark.

Contacto para privacidad: hola@bigplumdigital.com / hej@bigplumdigital.com.

No hemos designado Delegado de Protección de Datos porque, por el tipo y escala de actividad descrita, no resulta obligatorio. Si esto cambiara, actualizaremos esta política.

Datos que podemos tratar

Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa o proyecto, email, país, teléfono si lo facilitas y comunicaciones mantenidas.

Datos del formulario de diagnóstico: web actual, áreas que te preocupan, información libre que nos escribas y consentimiento de comunicaciones.

Datos técnicos y de seguridad: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, registros de servidor y eventos técnicos necesarios para proteger la web.

Datos de analítica o marketing: solo cuando hayas dado consentimiento mediante el panel de cookies.

Finalidades y bases jurídicas

Responder solicitudes, preparar diagnósticos, propuestas o comunicaciones precontractuales: ejecución de medidas precontractuales o contrato.

Prestar servicios, gestionar clientes, soporte, facturación y seguimiento del proyecto: ejecución del contrato y obligaciones legales.

Proteger la web, prevenir abusos y conservar evidencias técnicas razonables: interés legítimo en seguridad y continuidad del servicio.

Enviar comunicaciones comerciales o medir analítica/marketing no esencial: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Destinatarios y proveedores

Podemos trabajar con proveedores de hosting, infraestructura, email, formularios, analítica, publicidad, automatización, facturación y asesoría profesional.

Cuando usamos productos de Google con tu consentimiento, Google puede recibir y usar datos personales para medición, publicidad y seguridad. Puedes consultar cómo Google usa esos datos en su sitio de responsabilidad de datos empresariales: https://business.safety.google/privacy/.

Si algún proveedor trata datos fuera del EEE, exigimos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

Conservación

Solicitudes y formularios: hasta 24 meses, salvo que se conviertan en relación contractual o necesitemos conservarlos para atender responsabilidades.

Clientes, facturación y documentación contractual: durante la relación y los plazos legales contables o fiscales aplicables, normalmente hasta 5 años cuando proceda.

Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.

Registros técnicos y seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad, diagnóstico técnico y prevención de abusos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento escribiendo a hola@bigplumdigital.com.

También puedes presentar una reclamación ante Datatilsynet, la autoridad danesa de protección de datos: https://www.datatilsynet.dk/english.