Condiciones pensadas para trabajar claro.
Estas condiciones resumen el marco general de nuestros servicios B2B. La propuesta o contrato específico de cada proyecto prevalece sobre este texto.
Ámbito de los servicios
Prestamos servicios de auditoría digital, estrategia web, infraestructura, datos, automatización, IA aplicada y mantenimiento técnico.
Cada proyecto se define mediante propuesta, presupuesto, alcance, calendario y condiciones particulares aceptadas por ambas partes.
Obligaciones del cliente
El cliente debe facilitar información veraz, accesos necesarios, materiales, permisos, contenidos y colaboración razonable para ejecutar el trabajo.
El cliente garantiza que tiene derechos suficientes sobre los materiales, datos, marcas e información que nos entrega.
Precios, pagos y cambios
Los precios, impuestos, plazos de pago y entregables se detallan en la propuesta correspondiente.
Cualquier cambio relevante de alcance, prioridad o plazo puede requerir nueva estimación o aprobación adicional.
Propiedad intelectual y herramientas
Los contenidos aportados por el cliente siguen siendo del cliente. Los entregables específicos pasan al cliente cuando se hayan abonado según lo pactado.
Big Plum Digital conserva sus métodos, plantillas, librerías, know-how, procesos internos y herramientas reutilizables, salvo pacto expreso en contrario.
Software, fuentes, imágenes, plugins o servicios de terceros se rigen por sus propias licencias y condiciones.
Infraestructura y mantenimiento, IA y terceros
Podemos trabajar con VPS, APIs, modelos de IA, herramientas SaaS o proveedores externos cuando sea necesario para el proyecto.
La IA puede reducir trabajo manual, pero sus resultados deben revisarse cuando afecten a decisiones relevantes, comunicaciones sensibles o datos críticos.
Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
Responsabilidad
Salvo obligación legal imperativa, Big Plum Digital no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupciones de terceros o decisiones de negocio tomadas sin validación.
Cualquier responsabilidad quedará limitada al importe efectivamente pagado por el servicio que originó la reclamación, salvo que la ley aplicable imponga otra cosa.
Ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa danesa y europea aplicable. Cualquier conflicto se intentará resolver primero de buena fe entre las partes.