01
Du skriver skabelonen.
Et navn, en kategori, et sprog og teksten. De dele, der ændrer sig ved hver afsendelse, indsættes som variabler.
Sådan virker det
02
Meta gennemgår den.
Hver ny skabelon bliver gennemgået af Meta. I mellemtiden afventer den; afviser Meta den, kan du se hvorfor.
03
Den sendes kun, hvis den er godkendt.
Panelet lader dig kun sende godkendte skabeloner. De andre kan du slet ikke vælge.
04
Den når frem via den officielle kanal.
Med variablerne udfyldt og til et nummer med landekode. WhatsApp sender beskedens id tilbage.
05
Og den gemmer intet andet.
Hverken nummeret eller teksten gemmes i Big Plum Connect. Der er kun et teknisk resumé af WhatsApps notifikationer tilbage.
Det, det gør i dag Seks ting, gjort godt.
Den nuværende version (0.1) gør få ting og gør dem på den måde, Meta kræver: gennemgåede skabeloner, godkendte afsendelser og signerede notifikationer.
Officiel forbindelse
Det forbinder sig til en WhatsApp Business-konto via WhatsApp Business Platform, Metas officielle API, og viser status for forbindelsen, notifikationerne og kontoen.
Dine skabeloner i overblik
Det viser kontoens skabeloner med status (godkendt, afventer eller afvist), sprog og kategori og årsagen, når Meta afviser en.
Lav skabeloner
Navn, kategori (utility eller marketing), sprog (spansk, engelsk eller dansk) og teksten, med variabler. Den sendes til Meta til gennemgang.
Send godkendte skabeloner
Der kan kun sendes skabeloner, som Meta har godkendt, til en modtager med international landekode og med tekstvariablerne udfyldt.
Verificeret webhook
Det modtager WhatsApps notifikationer og tjekker deres signatur (X-Hub-Signature-256), før de accepteres. Af hver notifikation gemmes kun et teknisk resumé.
Privat adgang
Et panel med begrænset adgang, beskyttelse mod forfalskede forespørgsler og en grænse for antal forsøg. Meta-legitimationsoplysningerne ligger kun på serveren.
Så der ikke er tvivl Det, det ikke gør.
Vi siger det hellere klart, før nogen antager noget andet.
Det er ikke en indbakke til samtaler.
Det gemmer og viser ikke de beskeder, du modtager. Det er heller ikke tænkt som et arkiv over samtaler.
Det svarer ikke af sig selv.
Det har ingen automatiske svar eller chatbots.
Det laver ikke masseudsendelser.
Hver afsendelse er én godkendt skabelon til én modtager.
Det sender ikke en hvilken som helst skabelon.
Skabeloner med billeder, videoer eller dokumenter, knapper med variable links, kataloger eller flows bliver blokeret med en tydelig besked.
Data og privatliv Det mindst mulige, og kun det nødvendige.
Big Plum Connect er bygget på ét princip: kun at behandle det, der er nødvendigt for hver funktion. Når en virksomhed forbinder sin konto, er den virksomhed dataansvarlig for sine kunders data, og vi behandler dem kun efter dens instrukser.
Sådan beder du om at få dine data slettetPrivatlivspolitikVilkår for brug
Det gemmer ikke indholdet
Beskederne sendes til WhatsApp Business Platform, og Big Plum Connect gemmer ikke deres tekst.
Det gemmer ikke numrene
Modtagerens nummer bruges kun til at sende beskeden i det øjeblik.
Et teknisk resumé, 90 dage
For hver webhook-notifikation gemmes typen og antallet af hændelser, id for virksomhedsnummeret og datoen. Det slettes efter 90 dage.
I Europa
Big Plum Connect hostes på servere hos STRATO AG i Tyskland.
Ofte stillede spørgsmål Big Plum Connect, forklaret klart.
Det, folk plejer at spørge os om værktøjet og om WhatsApp Business Platform.
Er Big Plum Connect en app fra WhatsApp eller Meta?
Nej. Det er et værktøj fra Big Plum Digital, der bruger WhatsApp Business Platform, Metas officielle platform for virksomheder. Meta og WhatsApp har deres egne vilkår og privatlivspolitikker.
Hvorfor sender det kun godkendte skabeloner?
Fordi det er det, WhatsApp kræver, for at en virksomhed må skrive først: beskeden skal tage udgangspunkt i en skabelon, som Meta har gennemgået og godkendt. Panelet lader dig slet ikke vælge dem, der ikke er.
Gemmer det mine beskeder eller mine kunders numre?
Nej. Den nuværende version gemmer ikke beskedernes indhold eller modtagernes numre. Den gemmer kun, i højst 90 dage, et teknisk resumé af de notifikationer, WhatsApp sender.
Kan jeg sende marketingbeskeder?
Kun med marketingskabeloner, som Meta har godkendt, og til personer, der har givet dig deres tilladelse, og du skal respektere, når de beder om at blive afmeldt. Det forklarer vores vilkår og WhatsApp Business' politik.
Hvilke sprog kan skabeloner laves på?
Spansk (Spanien), engelsk (USA) og dansk.
Hvordan beder jeg om at få mine data slettet?
Skriv til os på hola@bigplumdigital.com, og skriv, at det drejer sig om Big Plum Connect. Det er forklaret trin for trin i privatlivspolitikken.
Vil du bruge WhatsApp Business i din virksomhed?
Fortæl os, hvad du vil sende og til hvem, så fortæller vi dig, hvordan du gør det via den officielle kanal og med dine kunders tilladelse.