01Ingen læser din hjemmeside (i starten)
Når nogen kommer ind på din hjemmeside fra Google, en annonce eller et link, begynder de ikke at læse fra toppen. De ser på overskriften, billedet, den mest synlige knap og stiller sig selv et meget enkelt spørgsmål: er det her, det jeg leder efter?
Hvis svaret ikke dukker op med det samme, går de tilbage og prøver det næste resultat. Det er ikke utålmodighed: de har ni andre faner åbne og ingen forpligtelse til at anstrenge sig for at forstå dig.
Derfor er en flot hjemmeside ikke nok. Den skal kunne forstås med det samme. Og det opnår du ved at besvare fem spørgsmål på den første skærm.
02Hvad laver du?
I én sætning og med de ord, din kunde bruger, ikke din branches. Det er det vigtigste spørgsmål og det, flest hjemmesider besvarer dårligt.
Sammenlign disse to:
- »Helhedsløsninger til hjemmet efter de højeste kvalitetsstandarder.«
- »Skræddersyede køkkener i Málaga, fra design til montering.«
Den første kunne være hvem som helst. Den anden siger, hvad du laver, hvor og hvor langt du går. Den, der leder efter et køkken, ved på et sekund, at de er det rette sted.
03For hvem?
At sige, hvem du arbejder for, koster dig ikke kunder: det giver dig dine egne. Hvis du arbejder med virksomheder og ikke privatpersoner, så sig det. Hvis du er specialiseret i klinikker, restauranter eller webshops, så sig det også.
Den, der passer ind, føler, at hjemmesiden taler til dem. Den, der ikke passer ind, går, før de skriver til dig, og det er også godt: det sparer dig for samtaler, der ikke førte nogen vegne.
04Hvor?
Det virker indlysende og bliver ofte glemt. Hvis du betjener et område, så nævn det. Hvis du arbejder på afstand for et helt land eller på flere sprog, så sig det lige så tydeligt.
Det handler ikke kun om tillid: det hjælper også Google med at vise dig til de rette mennesker. En hjemmeside, der siger, hvor den arbejder, har lettere ved at dukke op, når nogen søger efter det, du laver, i nærheden af dem.
05Hvorfor dig?
Det er her, næsten alle hjemmesider bruger de samme ord: kvalitet, professionalisme, tillid, engagement. Alle siger dem, så de betyder ikke længere noget.
Det, der overbeviser, er beviser:
- billeder af rigtigt arbejde, ikke fra en billedbank;
- udtalelser fra kunder med navn, eller dine Google-anmeldelser synligt;
- hvor mange år du har været i gang, eller hvor mange projekter du har lavet, hvis det er et tal, du er stolt af;
- hvordan du arbejder, trin for trin, så den, der kommer ind, ved, hvad de kan forvente.
Et tillægsord kan skrives på enhver hjemmeside. Et bevis kun på din.
06Og hvad nu?
Det sidste spørgsmål er det, der gør et besøg til en henvendelse: hvad gør jeg, hvis jeg er interesseret? Svaret skal være synligt, uden at man skal scrolle eller lede.
- En knap med et konkret udsagnsord. »Få et tilbud« eller »Book et besøg« virker bedre end »Mere information«.
- Et telefonnummer, man kan trykke på. På mobilen er et nummer, man ikke kan trykke på for at ringe, en tabt henvendelse.
- En kort formular. Bed kun om det, du har brug for for at svare. Hvert ekstra felt er en grund til ikke at sende den.
Og hvis du tilbyder WhatsApp, så lad det være, fordi du rent faktisk svarer der.
07Femsekunderstesten
Du kan tjekke alt dette i dag, uden værktøjer og på et minut:
- Åbn din hjemmeside på mobilen, for det er sådan, mange af dine besøgende kommer.
- Vis den i fem sekunder til en, der ikke kender din virksomhed, og læg den så væk.
- Spørg dem: Hvad laver denne virksomhed? For hvem? Hvor? Hvorfor ville du vælge den? Og hvad ville du gøre nu, hvis du var interesseret?
Hvis de tøver ved et af dem, ved du, hvad du skal ændre først. Det er næsten altid overskriften og knappen, ikke hele designet.
08Før du investerer i annoncer
Annoncer bringer folk til din hjemmeside. Hvis hjemmesiden ikke besvarer disse fem spørgsmål, betaler du for besøg, der forsvinder igen. Derfor er det første, vi ser på, når nogen beder os om kampagner, den side, folk skal lande på.
Hvis du vil, kan vi tage testen sammen med dig og fortælle dig, hvad vi ville ændre. Det gør vi i vores gratis diagnose, og hvis hjemmesiden skal laves om, fortæller vi under hjemmesider og landingssider, hvordan vi arbejder.
